تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع PWX LLC الإلكتروني («الموقع»)، ونماذج الاستفسار، والمراسلات الإلكترونية، والاتصالات المؤسسية ذات الصلة. ولا تحكم هذه السياسة ممارسات البيانات المتعلقة بأقسامنا التشغيلية أو شركات المحفظة أو الأطراف المقابلة، التي قد تحتفظ بإشعارات خصوصية منفصلة مناسبة لأنشطتها الخاضعة للتنظيم.

بالدخول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تُقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. إذا كنت لا توافق على ممارساتنا، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع. للاستفسار عن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم 14 أدناه أو زيارة صفحة التواصل.

مراقب البيانات المسؤول عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر هذا الموقع هو PWX LLC، ومقرها الرئيسي في Lewes، ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. وحيثما تعالج PWX بيانات شخصية نيابةً عن قسم تشغيلي أو شركة تابعة، قد تتصرف تلك الجهة بوصفها مراقباً مستقلاً أو مشتركاً وفقاً لطبيعة نشاط المعالجة.

فيما يخص الاستفسارات المؤسسية المتعلقة بقسم بعينه — بما في ذلك PWA (تداول الطاقة وأسواق السلع)، وPWS (الخدمات اللوجستية البحرية والشحن)، وPWF (إدارة الاستثمار المؤسسي)، وPWE (هندسة الطاقة والخدمات التقنية)، وPWT (التحول الرقمي وتقنية المؤسسات)، وPWD (إنشاء البنية التحتية والعقود الهندسية والمشتريات والإنشاء)، أو PWH (البنية التحتية للرعاية الصحية وعلوم الحياة) — قد تُشارَك البيانات داخلياً على أساس الحاجة إلى المعرفة للرد على طلبك. تعرّف على مزيد من المعلومات حول منصتنا في صفحة من نحن أو استكشف أقسامنا التشغيلية.

2.1 النطاق والتطبيق

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة البريطانية لحماية البيانات (UK GDPR) على معالجتنا لبياناتك الشخصية عبر هذا الموقع. وإذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة، يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021. وفي الحالات التي ينطبق فيها كلا الإطارين، نطبّق المعيار الأعلى للحماية.

نجمع البيانات الشخصية التي تقدّمها طوعاً، فضلاً عن بيانات تقنية معينة تُولَّد تلقائياً عند استخدامك للموقع.

3.1 المعلومات التي تقدّمها

• بيانات التواصل والهوية: الاسم، واللقب الوظيفي، والمؤسسة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبلد الإقامة، المُقدَّمة عبر نماذج الاستفسار أو المراسلات.
• محتوى الاستفسار: موضوع الاستفسار، ونص الرسالة، وأي مرفقات أو معلومات تكميلية تختار مشاركتها.
• المعلومات المهنية: الدور الوظيفي، والانتماء المؤسسي، وطبيعة التعاون المقترح، حيثما كان ذلك ذا صلة بتوجيه الاستفسار والرد عليه.

3.2 البيانات المجمَّعة تلقائياً

• بيانات الطلبات التقنية: عنوان IP، وعنوان URL أو المسار المطلوب، وترويسات طلبات HTTP (بما فيها وكيل المستخدم)، والطوابع الزمنية، والبيانات الوصفية المماثلة التي تسجّلها بنيتنا التحتية للاستضافة والأمن عند وصولك إلى الموقع.
• بيانات الأمن ومنع إساءة الاستخدام: عدّادات تحديد معدل الطلبات، ونتائج اختبارات الحماية من الروبوتات على نموذج التواصل، والسجلات التشغيلية ذات الصلة المستخدمة لحماية الموقع من الإساءة الآلية.
• بيانات الأداء التشغيلي والموثوقية: إشارات تقنية محدودة تُستخدم لقياس أداء الموقع (كمؤشرات Core Web Vitals على سبيل المثال) ولتشخيص أخطاء التطبيقات، على النحو المبيَّن في القسمين 6 و7.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات: على النحو المبيَّن في القسم 6 أدناه. لا نستخدم منصات تحليلات تسويقية، أو وحدات بكسل إعلانية، أو أدوات تنميط سلوكي على الموقع العام.

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة (كالمعلومات الصحية، أو البيانات البيومترية، أو أرقام الوثائق الرسمية الصادرة عن الجهات الحكومية) عبر الموقع. يُرجى الامتناع عن تقديم مثل هذه المعلومات ما لم يُطلب منك ذلك صراحةً في سياق منظَّم.

نعالج البيانات الشخصية لأغراض مؤسسية مشروعة، تشمل:

• الرد على الاستفسارات، ومقترحات الشراكة، والمراسلات المؤسسية المُقدَّمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
• توجيه المراسلات إلى الجهة المختصة في الشؤون المؤسسية، أو الأقسام المعنية، أو وظيفة الامتثال.
• تشغيل الموقع وصيانته وتأمينه، بما يشمل تسجيل البنية التحتية، وتحديد معدل الطلبات، والحماية من الروبوتات، وفحوصات وقت التشغيل، وتحليل الأمن.
• قياس أداء الموقع وتشخيص الأخطاء التقنية من خلال أدوات المراقبة التشغيلية المبيَّنة في القسمين 6 و7.
• الامتثال للالتزامات القانونية، والطلبات التنظيمية، ومتطلبات الحوكمة الداخلية.
• حماية حقوق PWX وممتلكاتها وسلامتها، وكذلك حقوق موظفينا وأطراف التعامل والجمهور.
• تسجيل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والموافقة ومراعاتها، بما يكفل احترام خياراتك.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم معلومات الاستفسار لأغراض تسويقية غير مطلوبة دون الحصول على موافقتك الصريحة. ولا نستخدم أدوات تحليلات تسويقية كـ Google Analytics أو Plausible على الموقع.

لا نلجأ إلى اتخاذ قرارات آلية أو التنميط الذي يُفضي إلى آثار قانونية أو آثار بالغة الأهمية بالنسبة للأفراد.

حيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو التشريعات المعادلة لها، نستند إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• المصالح المشروعة: للرد على الاستفسارات، وتشغيل الموقع، والحفاظ على الأمن، وإجراء الاتصالات المؤسسية — مع الموازنة بين ذلك وحقوق الخصوصية الخاصة بكم.
• الموافقة: في الحالات التي قدمتم فيها موافقة صريحة، كالموافقة على التقنيات غير الأساسية للعملاء عبر لافتة الموافقة في الموقع، أو على الاتصالات الاختيارية.
• الضرورة التعاقدية: في الحالات التي تكون فيها المعالجة مطلوبة لاتخاذ الخطوات اللازمة بناءً على طلبكم قبل الدخول في ارتباط رسمي.
• الالتزام القانوني: في الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية للامتثال للقانون المعمول به، أو الأنظمة، أو الطلبات الحكومية المشروعة.

5.1 رسم خرائط أنشطة المعالجة

يلخّص الجدول التالي الأسس القانونية الرئيسية التي نستند إليها في أنشطة المعالجة الشائعة:

• الرد على نماذج الاستفسار: المصالح المشروعة، وحيثما ينطبق ذلك، الخطوات السابقة للتعاقد بناءً على طلبكم.
• أمن الموقع، والحماية من الروبوتات، وتحديد معدل الطلبات، ومراقبة وقت التشغيل: المصالح المشروعة، وحيثما ينطبق ذلك، الالتزام القانوني.
• قياس أداء الاستضافة: المصالح المشروعة في تشغيل موقع موثوق.
• مراقبة أخطاء المتصفح ضمن فئة موافقة التحليلات في الموقع: الموافقة.
• حفظ سجلات المراسلات: المصالح المشروعة والالتزام القانوني.

يستخدم الموقع مجموعة محدودة من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. ولا نستخدم منصات التحليلات التسويقية، أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، أو أدوات التتبع السلوكي على الموقع العام.

6.1 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة المستخدمة

• ملفات تعريف ارتباط جلسة المسؤول: ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا تُستخدم لمصادقة المسؤولين الذين يصلون إلى واجهة إدارة المحتوى. ولا يتم تعيينها لزوار الموقع العاديين.
• تخزين تفضيلات الموافقة: التخزين المحلي أو التقنية المعادلة المستخدمة لتسجيل خياراتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط عند تفاعلكم مع لافتة الموافقة في الموقع.
• سجلات الاستضافة والأمن: يجمع مزود خدمة الاستضافة لدينا سجلات الوصول التقنية — بما تشمل عنوان IP، وبيانات الطلب الوصفية، والطوابع الزمنية — لأغراض أمنية وتحديد معدل الطلبات والتشغيل. وهذه سجلات من جانب الخادم، وليست ملفات تعريف ارتباط للمتصفح.
• الحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile): قد يتم تحميل أداة تحقق على نموذج الاتصال للتمييز بين الطلبات البشرية المشروعة والإساءات الآلية. وهذا إجراء أمني، وليس أداة تتبع تسويقية.
• مراقبة الأداء (Vercel Speed Insights): مقاييس Core Web Vitals ومقاييس الأداء ذات الصلة التي يتم جمعها عبر منصة الاستضافة لدينا لتشغيل تسليم الموقع وتحسينه. وتُعد هذه قياسات أداء وتشغيل من الطرف الأول صادرة عن منصة الاستضافة لدينا، ولا تخضع لفئة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات التي تتحكم في حزمة SDK الخاصة بـ Sentry للمتصفح.
• مراقبة أخطاء المتصفح (Sentry): لا يتم تحميل حزمة SDK الخاصة بـ Sentry للمتصفح إلا بعد تفعيلكم لفئة التحليلات في لافتة الموافقة. أما مراقبة الأخطاء من جانب الخادم فتدعم موثوقية الموقع ولا تعتمد على تلك الموافقة من جانب المتصفح.

تتضمن لافتة الموافقة فئات اختيارية للتحليلات والوظائف. يُتيح تفعيل التحليلات حاليًا مراقبة أخطاء المتصفح (Sentry). ولا نستخدم فئة التحليلات لأغراض التحليلات التسويقية، أو تحديد ملفات تعريف الجمهور، أو الإعلانات. وفئة الوظائف محجوزة للتحسينات الاختيارية المستقبلية ولا تقوم حاليًا بتحميل أي نصوص برمجية من أطراف ثالثة. ولا يتم استخدام أدوات مثل Google Analytics وPlausible على الموقع.

6.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تتيح معظم المتصفحات رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها؛ غير أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم قد يُخلّ بوظائف الموقع لدى المسؤولين المعتمدين.

6.3 الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

تُحظر التقنيات غير الضرورية للعميل ضمن فئتَي التحليلات والوظائف حتى تُقدّم موافقتك عبر الشريط التنبيهي للموقع. يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك في أي وقت باستخدام عنصر التحكم تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، المتاح أيضاً في تذييل الموقع.

نتشارك البيانات الشخصية مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة الاتصالات المؤسسية. يشمل المعالجون المستخدمون للموقع حالياً:

• استضافة الموقع وتوصيل المحتوى عبر الشبكة الطرفية (Vercel): استضافة التطبيقات، وتوصيل المحتوى، وسجلات المنصة، والبنية التحتية ذات الصلة.
• تحديد معدل الطلبات الموزّع (Vercel KV / Upstash): عدّادات قصيرة الأمد تُستخدم لحماية النماذج ونقاط النهاية الحساسة من الإساءة.
• البريد الإلكتروني للمعاملات (Resend): تسليم إشعارات الاستفسارات، وتأكيدات مُقدّمي الطلبات، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمصادقة المسؤولين.
• صناديق البريد المؤسسية (Proton): استضافة صناديق البريد المؤسسية كـ enquiries@ وprivacy@ وlegal@ المستخدمة لاستقبال المراسلات ومعالجتها.
• إدارة المحتوى (Sanity): تخزين محتوى Insights المنشور والوسائط ذات الصلة وتوصيلها.
• مصادقة المسؤولين (Turso with Better Auth): تخزين بيانات حسابات المسؤولين وبيانات الجلسات الخاصة بواجهة إدارة الموقع — لا تُستخدم للزوار العامين.
• الحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile): التحقق من صحة الطلبات في نموذج الاتصال للحدّ من الإساءة الآلية.
• مراقبة أخطاء التطبيق (Sentry): تشخيص أخطاء التطبيق. لا يُفعَّل SDK الخاص بالمتصفح إلا بموافقة على التحليلات؛ وتدعم المراقبة من جانب الخادم موثوقية الموقع.
• مراقبة الأداء (Vercel Speed Insights): مقاييس Core Web Vitals ومقاييس الأداء ذات الصلة المجمَّعة عبر منصة الاستضافة لدينا.
• مراقبة وقت التشغيل (Better Stack): فحوصات توافر خارجية على نقاط نهاية الموقع العامة كعناوين URL الخاصة بالصحة والصفحة الرئيسية.
• المساعدة الإدارية بالذكاء الاصطناعي (Anthropic): مساعدة اختيارية لمسؤولي صياغة المحتوى داخل واجهة الإدارة — لا تُستخدم لمعالجة استفسارات الزوار العامين.
• المستشارون المهنيون، بمن فيهم مستشارو الشؤون القانونية والتدقيق والامتثال، الملتزمون بالتزامات السرية.
• الجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون أو الهيئات القضائية حيثما اقتضى ذلك القانون المعمول به.

يخضع جميع معالجي البيانات من أطراف ثالثة لضمانات تعاقدية تستوجب اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية البيانات الشخصية. لا نأذن للأطراف الثالثة باستخدام بياناتك لأغراضهم التسويقية الخاصة. لم نعيّن ممثلاً للاتحاد الأوروبي أو مسؤولاً عن حماية البيانات لهذا الموقع.

في حال وقوع معاملة مؤسسية — كالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة — قد تُنقل البيانات الشخصية إلى الكيان الخلف مع الحفاظ على ضمانات حماية الخصوصية المعادلة.

بوصفها منصة مؤسسية ذات توجه عالمي يقع مقرها الرئيسي في Lewes، ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، قد تنقل PWX البيانات الشخصية إلى ولايات قضائية خارج بلد إقامتك، بما فيها الإمارات العربية المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وغيرها من الأسواق التي تمارس فيها أقسامنا عملياتها. تعرّف على مزيد من المعلومات حول نطاق انتشارنا في صفحة الحضور العالمي.

عند نقل البيانات الشخصية إلى دول غير معترف بها بوصفها توفر مستوى كافياً من حماية البيانات، نطبّق ضمانات مناسبة — كالبنود التعاقدية النموذجية، وقواعد الشركات الملزمة، أو غيرها من الآليات المعتمدة بموجب القانون المعمول به — لضمان حصول بياناتك على مستوى مماثل من الحماية.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتشمل فترات الاحتفاظ الاسترشادية ما يلي:

• بيانات الاستفسارات: 24 شهراً من تاريخ آخر مراسلة، أو حتى إغلاق المسألة وانقضاء أي مدة تقادم سارية.
• سجلات الخادم والأمان: 90 يوماً.
• سجلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: 12 شهراً.

نراجع فترات الاحتفاظ بصفة دورية، ونحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية عند انتفاء الحاجة إليها.

وفقاً للاختصاص القضائي الذي تخضع له، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الاطلاع: طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بها.
• التقييد: طلب تحديد نطاق المعالجة في ظروف معينة.
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى جهة تحكم أخرى، حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: في حال استناد المعالجة إلى الموافقة، يحق لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@pwx.group مع ذكر عبارة "طلب صاحب البيانات" في سطر الموضوع، ووصف طلبك. قد نطلب التحقق المعقول من هويتك قبل الرد. سنردّ خلال 30 يوماً عند تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو خلال المهلة المقررة بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة.

يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة. في الإمارات العربية المتحدة، يمكنك التواصل مع مكتب حماية البيانات الإماراتي. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

تطبّق PWX تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والتشفير أثناء النقل، وبيئات الاستضافة الآمنة، وتدريب الموظفين على التزامات حماية البيانات.

على الرغم من اتخاذنا احتياطات معقولة، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة. لا نستطيع ضمان الأمان المطلق، غير أننا ملتزمون بمعالجة أي خرق مؤكد للبيانات بصورة فورية وفقاً لمتطلبات الإخطار المعمول بها.

الموقع مخصص للجمهور المؤسسي والمهني. لا نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن سابق علم ودراية. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من قاصر دون قصد، يرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات فورًا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو العمليات التجارية. يشير تاريخ "آخر تحديث" الوارد في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة أُجريت على السياسة. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو، حيثما اقتضى الأمر، بإشعار مباشر.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات إقرارًا منك بالسياسة المحدَّثة. للاطلاع على الشروط القانونية ذات الصلة التي تحكم استخدام الموقع، يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام.

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في حماية البيانات، يرجى التواصل مع:

PWX LLC — حماية البيانات
PWX LLC
رقم السجل التجاري: 10688455
16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, الولايات المتحدة
الفرع: مكاتب 809 إلى 811، الطابق الثامن، برج ضمان، مركز دبي المالي العالمي، الإمارات العربية المتحدة
Email: privacy@pwx.group

للاستفسارات المؤسسية العامة غير المتعلقة بحماية البيانات، يرجى استخدام نموذج التواصل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني enquiries@pwx.group.